Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Youtube Paketi Fiyatları Çok Yüksek

Selime
Selime
Vodafone
7 Nisan 11:37117
Selime'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır paket sorunu yaşıyorum. Cebime Uygun 24 paketini kullanıyordum, taahhüdüm bitti; ancak şu anda sistemde bana sunulan paketlerin tamamı bütçemi aşıyor. Özellikle YouTube.com’da çok film izlediğim için YouTube.com içeren ya da bana uygun internet paketleri çıkmıyor, çıkan paketlerin fiyatları da benim için oldukça yüksek kalıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana YouTube.com paketlerinin ve diğer uygun paketlerin fiyatları yine yüksek şekilde iletildiği için hiçbirine geçiş yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Özellikle bütçeme uygun, YouTube.com kullanımına yönelik mümkünse sınırsız ya da yüksek kullanıma uygun bir paket tanımlanmasını ve bu konuda çözüm üretilmesini istiyorum.

7 Nisan 12:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selime
Selime
7 Nisan 20:06

3 günüdür arama bekliyorum

8 Nisan 11:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selime
Selime
8 Nisan 11:38

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

YouTube Paketi Ücretsiz Olmalı, Veri Hakkım İhlal Edildi

Surek
16 Mart 05:42144

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Youtube.com kullanımımın paketim dahilinde, ek ücret ödemeden olduğun...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone Mobil Hatİnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone Dört YıldırAynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan
Vodafone Tl Bakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Vodafone Tl BakiyemOlmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Eren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri