to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Faturalar Nedeniyle Maddi Sıkıntı Ve İptal Ücretinin İptali Talebi
Vodafone hattımda Kırmızı 20 GB paket kullanıyorum ve faturalı olduğumdan beri yüksek faturalar nedeniyle ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum. Uygulama üzerinden kesim durdurma özelliğini de aktif etmeme rağmen faturalarım her ay artarak gelmeye devam etti. Son olarak Temmuz ayı faturam 332,5 TL olarak yansıdı ve şu an ödeme tarihi geçmiş durumda.
Benim 4 tane çocuğum var ve gelirimi öncelikle onların temel ihtiyaçlarına ayırmak zorundayım. Buna rağmen hattım için çıkan bu yüksek faturaları artık ödeyemiyorum. Hat iptali için talep edilen fatura iptal ücretini de ödeyebilecek durumda değilim, bu nedenle hattımı kapattıramıyorum ve daha da fazla mağdur oluyorum.
Vodafone’dan ricam, ödeyemediğim faturamın ve hattıma yansıtılan iptal ücretinin iptal edilmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir. İçinde bulunduğum maddi durumun dikkate alınarak bu borçların silinmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
