to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Fatura Ve Yetersiz Paket İçeriği Nedeniyle Uygun Tarife Talebi
Vodafone hattım için yaklaşık 500 TL tutarında fatura ödüyorum; ancak bu fiyata karşılık sunulan paket içeriği benim için yeterli değil. Özellikle son bir aydır bana önerilen tarifelerin sürekli yüksek fiyatlı olması nedeniyle kendime uygun, makul bir paket bulamıyorum.
Vodafone’un mevcut kullanım ihtiyaçlarıma göre daha uygun fiyatlı bir tarife sunmasını ve bütçemi aşmayacak bir paketle devam edebilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve Vodafone üzerinde kayıtlı sekiz adet hattım bulunuyor. Kullandığım Red tarifemin taahhüdü bittikten sonra faturamın ücreti çok yükseldi ve bana sunulan yeni tarife seçeneklerinin fiyatları da oldukça yüksek kaldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler teklif edildi, uzun süredir abone olmama ve çok sayıda hattım olmasına rağmen daha makul bir teklif sunulmadı. Bu durumdan hem şaşkın hem de mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut hattım için eski tarifemden ya da eski fiyata yakın bir ücret üzerinden devam edebileceğim, daha uygun ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattımın bilgileri 4442 numarası üzerinden görülebilir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
