Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Yetersiz Çözüm


Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak son dönemde hem yüksek faturalar hem de yaşadığım çekim problemleri nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yıllık taahhüt sürem bitmek üzereyken çağrı merkezi tarafından mevcut aboneliğim için aylık 790 TL’lik bir teklif iletildi. Buna karşın internet üzerinden baktığımda yeni abonelere çok daha düşük fiyatlara, üstelik daha yüksek içerikli paketler sunulduğunu görüyorum.
Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen mevcut müşteriye bu kadar yüksek fiyat çıkarılması, yeni müşteriye ise çok daha avantajlı paketler verilmesi pazarlama stratejisi olabilir ama ben bunu kabul etmiyorum. Farklı operatörün 60 GB Platinum paketini 690 TL’ye sunduğunu öğrendim ve yurt dışı kullanım koşullarının da daha avantajlı. Bu nedenle artık operatörümü değiştirerek daha uygun fiyat ve şart sunuyorsa onunla devam edeceğim. Bir sonraki sene yeni üyelere Vodafone daha avantajlı teklif sunarsa ona geçerim.



Uzun süredir Vodafone hattımı 40 GB paket ile kullanıyorum ve aylık 349 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, aynı paket için bana 580 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldığını gördüm. Yıllardır bu hattı kullanmama rağmen, taahhüt sonrasın...

Vodafone faturalı hattımda 60 GB internetli bir paket kullanıyorum ve aylık 390 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bugün sona eriyor. Son üç gündür Vodafone tarafından taahhüt sürem bitiyor diye arandım ve yeni paket teklifleri ile ilgili görüştüm. Ancak tarafıma sunulan 50 GB internetli yeni paket için 510...

Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tekliflere baktığımda, bana sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Özellikle şu anda kullandığım 60 GB tarifesi artık bana gösterilmiyor, sadece 50 GB tarifesi aylık 489 T...
Yorumlar