Vodafone Yenileme Teklifinde Ücret Artışı Ve Yetersiz İnternet Kotası

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarifelerde, şu an ödediğim ücretten daha yüksek rakamlar teklif ediliyor. Zaten uzun süredir yüksek bir ücret ödediğim için, taahhüt yenilemede daha avantajlı bir teklif beklerken hem daha pahalı hem de beklentimi karşılamayan tarifelerle karşılaşıyorum.

Ben hattımı aynı ödediğim ücret üzerinden kullanmaya devam etmek ve mümkünse internet hakkımın daha yüksek olduğu, daha avantajlı bir tarifeyle taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini özellikle aramadım; Vodafone’un beni aramasını ve mevcut müşterisi olarak daha makul, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunmasını bekliyorum.

Mevcut Vodafone müşterisi olarak, yeni müşteri yerine mevcut müşteriyi de koruyan, şu anki faturamdan daha yüksek olmayan ve internet kotası daha fazla bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum.