Vodafone Yenileme Sürecinde Aşırı Pahalı Ve İçeriksiz Paket Teklifleri

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” paketindeyim. Aylık yaklaşık 450 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine bir ay kaldı. Buna rağmen bana sunulan yeni paketlerin en uygunu 600 TL civarında ve mevcut paketimin sunduğu içerik kadar avantajlı değil.

Son iki üç yıldır kullanımım ve ödediğim faturalar belli olmasına rağmen, her yenileme döneminde bana sürekli daha pahalı ve içerik olarak daha zayıf paketler teklif ediliyor. Son olarak Vodafone tarafından taahhüdümün bitimine bir ay kaldığına dair arandım ve yine mevcut paketime göre daha düşük içerikli, daha pahalı bir paket önerildi. Her yıl benzer bir durum yaşandığı için bu kez ne mağazaya gittim ne de müşteri temsilcisini aradım, doğrudan buraya yazmayı tercih ettim.

Vodafone’un bu şikayeti incelerken hattımı daha kolay tespit edebilmesi için, hattımın son 4 hanesinin 9035 olduğunu belirtmek isterim. Kullanım alışkanlıklarıma ve ödeme düzenime uygun, gerçekten avantaj sağlayan ve şu an ödediğim ücrete yakın, daha uygun fiyatlı bir paket sunulmasını istiyorum. Aksi halde bu durumdan dolayı hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.