to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı İçin Makul Yenileme Teklifi Talebi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. 31.10.2026 tarihinde taahhüdüm sona eriyor ve şu an 450 TL ödediğim paketin taahhüt bitiminden sonra yaklaşık 800 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Henüz yeni dönem başlamamış olmasına rağmen karşıma çıkan fiyatların neredeyse iki katına çıktığını görüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüşerek taahhüdüm bitmeden önce daha uygun bir yenileme teklifi talep ettim; ancak tarafıma “size başka paket sunamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. Aynı pakette bu denli yüksek bir artış yapılması ve makul bir yenileme seçeneği sunulmaması hem bütçemi zorluyor hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşündürüyor.
Vodafone’dan, fahiş artışlardan uzak, önceki ödememe daha yakın ve piyasa koşullarına göre makul bir teklif sunulmasını, uygun bir yenileme tarifesiyle müşteriliğimin devam ettirilmesini talep ediyorum. Tarafıma ulaşılarak konu hakkında bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
