to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Hat Alımında Fazla Tahsilat Ve İade Talebi
10 Ekim tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden yeni hat alım başvurusu yaptım ve bu başvuruya istinaden Vodafone şubesinden faturasız yeni hattımı teslim aldım. Hat teslimi sırasında benden 1.500 TL tahsil edildi ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim.
Vodafone’un internet sitesinde gördüğüm fiyatlar ile şubede uygulanan fiyatlar arasında ciddi fark olduğunu fark ettim. Bu nedenle hattı alırken benden olması gerekenden daha yüksek bir ücret tahsil edildiğini düşünüyorum ve bu durum sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, yeni hat alımı sırasında benden alınan fazla tutarın tespit edilmesi ve kredi kartı ödeme kaydım üzerinden tarafıma iade edilmesidir. Konunun incelenerek fazla tahsilatın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
