to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Alımında 1500 TL Ödeme Ve 890 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi
25 Mayıs tarihinde Bağcılar Vodafone ilbey İletişim şubesinden faturasız yeni hat satın aldım. İşlem sırasında benden 1.500 TL tahsil edildi, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım.
Daha sonra Vodafone şubelerinde aynı özelliklerde, faturasız 50 GB yeni hat paketinin 890 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumda hattı alırken benden olması gerekenden daha fazla ücret tahsil edildiğini düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, yeni hat alımında benden alınan fazla tutarın tespit edilerek kredi kartı ödeme kaydım üzerinden tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen çözüm sağlandı taleplerim karşılandı teşekkür ediyorum memnun kaldım.
