to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlışlıkla Satın Alınan Depolama Paketi İptal Edilemiyor, Ücretlendirme Endişesi
Vodafone mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100 GB depolama alanı paketi satın aldım. Hemen ardından iptal etmek istedim, ancak uygulamada iptal seçeneğini onaylamama rağmen işlem gerçekleşmedi.
SMS ile iptal etmeye çalıştığımda da sistem kabul etmedi ve iptal işlemini tamamlayamadım. Yaklaşık bir gündür uğraşıyorum, müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Paketi iptal ettiğimi sanmıştım fakat yenileneceği zaman tekrar fark ettim ve halen iptal edilmiyor. Şu an için faturama bir ücret yansımadı, ancak 3 gün içinde ücretin alınacağını belirtiyorlar.
Paketimin acilen iptal edilmesini ve herhangi bir ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili birimin bana ulaşmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
