Hepsijet Kurye Kaba Üslubu Ve Saygısız Yaklaşımıyla Müşteriyi Rahatsız Etti

14 Ağustos 2026 günü saat 10.00 civarında Marmaris Beldibi Mahallesi’ndeki adresime Hepsijet ile bir teslimat yapılacaktı. Hepsijet takip numarası 62755047197481 olan gönderide, kurye ile yaşadığım diyalogdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Sitede daire numaraları değiştiği için sistemde eski daire numaram görünüyordu. Normalde numara 2’de oturuyordum, artık numaramız 10 olarak güncellenmiş durumda. Kurye beni arayıp adreste olup olmadığımı sorduğunda, sistemde eski numaranın kaldığını, bizim eski numarayla 2 numarada oturduğumuzu ve bulunduğu yerden en fazla 30 adım ötede olduğumuzu belirttim. Kurye aracı diğer kapıda bıraktığını söyleyip ters bir üslupla paketi getiremeyeceğini ifade etti.

Ben de kendisine “Tamam kardeşim, sen orada dur ben almaya geliyorum” dedim. Bunun üzerine kurye bana son derece laubali ve saygısızca bir tavırla “Ya balkona mı çıkıyorsun, ne yapıyorsan yap, tamam ben getiriyorum” şeklinde konuştu. Bu sözler ve kullanılan üslup karşısında kan beynime sıçradı, ciddi anlamda saygısızlığa uğradığımı hissettim, ancak buna rağmen herhangi bir tartışmaya girmedim ve kendimi tuttum.

Müşteriye karşı böyle konuşan, bu kadar kaba ve laubali davranan bir kişinin hizmet sektöründe çalışmasını doğru bulmuyorum. Hepsijet’ten bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarı mı alır, başka bir işlem mi uygulanır bilemem ama her ne yapılıyorsa gereğinin yapılmasını ve benzer saygısızlıkların başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.