to read complaints and reviews, or file yours.15 GB'lik Düşük Fiyatlı Tarife İsteğim Reddedildi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır 18 GB içeren bir tarifeyi kullanıyordum. Bu paketi çok yoğun kullanmadığım için, tarife sürem bittikten sonra daha uygun fiyatlı ve daha düşük internetli bir tarifeye geçmek istedim. Özellikle 15 GB civarında, daha ekonomik bir paket talebim vardı.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebimi ilettim. Görüşme sırasında bana, sistemlerinde müdahale edemediklerini, geçebileceğim en uygun tarifenin 25 GB’lik ve 535 TL tutarındaki paket olduğunu söylediler. Uygulamada da sadece 25 GB ve üzeri, yüksek fiyatlı paketler sunulduğunu görüyorum ve daha düşük bir paket seçeneği tarafıma tanımlanmıyor.
Ben, kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun, daha düşük internetli ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Vodafone’un, eski müşterisi olarak bana 15 GB civarında, daha ekonomik bir tarife sunmasını ve bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
