Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Taahhüt Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı
Berk
07 Şubat 13:12
180"Çözüm odaklı yaklaşımınız ve hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fikret sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Şubat Faturam 27 TL Fazla Çıktı
Fikret
18 Şubat 00:45
525435****77 numaralı Vodafone hat sahibiyim. 5457****50 numaralı hattımdan 30.01.2026 tarihinde Vodafone uzman müşteri hizmetlerinden K**** Hanım ile görüştüm. Bu görüşmede Şubat 2026 faturamın vergiler dahil 160,00 TL geleceği açıkça söylendi ve bu tutarın üzerine herhangi bir ek paket, cihaz taksiti ya da ekstra ücret yansımayacağı özellikle belirtildi.
Ancak buna rağmen Şubat 2026 faturam 187,00 TL olarak geldi. Verilen sözle gelen fatura tutarı arasında fark olması nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerinin yanlış beyanları yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri temsilcisinin telefonda verdiği bilgiye güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim fakat fatura söz verilenden yüksek geldi.
15.03.2026 tarihinde taahhütlü tarifem sona erecek. Vodafone’un bu yanlış bilgilendirme kaynaklı mağduriyetimi gidererek Şubat 2026 faturamı söz verildiği gibi derhal 160,00 TL’ye indirmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüt bitiminde numaramı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
vodafone-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-subat-faturam-27-tl-fazla-cikti-1.jpg
Benzer Şikayetler
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Faturamda Haksız Telsiz Kullanım Bedeli Ve Ücret Artışı
Hasan
12 Şubat 14:40
53Vodafone’a ait 0000 ile biten mobil hattım için Şubat 2026 dönemine ait faturamın 195 TL olması gerekirken 250 TL olarak kesildiğini gördüm. 195 TL sabit fiyat ile 12 ay taahhütlü operatör değişikliği yapmama rağmen faturama ayrıca telsiz kullanım bedeli yansıtılmış. Herhangi bir ek paket, kullanım ...
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Tarafından Verilen Ucuz Tarif Teklifi Gerçekleşmedi Fatura Ücretim Üç Katına Çıktı
Emre
01 Ocak 09:17
184"İletişime geçildi ve sorun çözüldü."
Taahhüt Sonrası Faturam Habersizce Yükseltildi, Uygun Fiyat Bekliyorum
Resul
22 Ekim 2025 17:48
592Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı
Murat
16 Ocak 16:24
401"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine ve Vodafone'a teşekkür ederim anında ilgilendiler ve çözdüler"
izinsiz-tarife-degisikligi-ve-ucret-artisi-1.jpg
1 Destek
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.474
-
![ikon]()
Borç
4.384
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.072
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
583
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.617
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.024
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
751
-
![ikon]()
FreeZone
1.926
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.730
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.415
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.841
-
![ikon]()
Kampanya
6.406
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.010
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.936
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.598
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.333
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.700
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
333
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.967
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.152
-
![ikon]()
Şebeke
8.143
-
![ikon]()
Taahhüt
10.606
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.245
-
![ikon]()
TL Yükleme
430
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.702
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.605
Yorumlar