TK2207 Uçuş Gecikmesi Ve Bagaj Teslimindeki Ciddi Mağduriyet

14 Ekim tarihinde Kahramanmaraş’tan İstanbul’a TK2207 sefer sayılı uçuşumun saat 20.50’de kalkması planlanmış olmasına rağmen uçuşum rötar yapmış ve İstanbul’a ancak saat 00.51’de ulaşabilmiş bulunmaktayım. Uçuşun bu derece gecikmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşamışken, varışta bagaj teslim alanında uzun süre beklememe rağmen valizlerim tarafıma teslim edilmemiştir.

Bagaj teslim bandında yapılan bekleme sonrası, saat 02.32 itibarıyla bagajlarımın gelmediği bildirilmiş, adres bilgilerim alınarak bagajlarımın daha sonra tarafıma gönderileceği ifade edilmiştir. Havalimanında tarafıma ısttk48546 numaralı “Delayed Bag” başlıklı Property irregularity Report düzenlenmiştir. Ancak bu süreçte valizlerime ulaşamamam sebebiyle hem gece geç saatte havalimanında zaman kaybettim hem de kişisel eşyalarıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım uçuş gecikmesi ve bagajımın zamanında teslim edilmemesi nedeniyle, bagajlarımın nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Geciken bagajım nedeniyle karşılaşabileceğim zorunlu ihtiyaç harcamalarımın makul ve belgeli kısmının karşılanmasını ve uçuş gecikmesi ile bagaj aksaklığı nedeniyle yürürlükteki mevzuat ve uluslararası düzenlemeler kapsamında hak kazandığım tazminatın değerlendirilmesini istiyorum.

Uçuş ve bagaj aksaklığına ilişkin kayıtların incelenerek başvurum hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir cevap verilmesini, uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.