to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'dan Alınan İndirim Kuponu Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum
Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyesiyim ve uygulama üzerinden Hepsiburada için 100 TL’lik indirim kuponu aldım. Kuponun kullanım süresi bir gündü ve ben de aynı gün içinde, 350 TL üzeri alışverişlerde geçerli olmasına dikkat ederek farklı ürünlerde defalarca kuponu kullanmayı denedim. Ancak hiçbir şekilde kupon aktif olmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım.
Hangi firmayla iletişime geçmem gerektiğini bilemediğim için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Vodafone Yanımda uygulamasındaki hesabımın son 3 hanesi: 767’dir. Kuponun süresi yarın dolacak ve şu ana kadar kullanamadım. Kuponun tekrar tanımlanmasını, yeni bir kupon verilmesini veya 100 TL’lik bakiyenin Vodafone Pay üzerinden faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen dönüş sağlandı problem çözüldü
