Vodafone Yanımda YouTube Premium Kampanyası Sistem Hatası Nedeniyle Aktifleştirilemiyor

Efe

Vodafone

02 Şubat 12:00

486

Vodafone Yanımda uygulamasındaki 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Kampanyayı 1 Şubat’ta kullanmaya çalıştığımda, “Girdiğiniz e-mail hesabıyla ilişkili bir Youtube.com Premium üyeliği bulunmaktadır. Bu kampanyadan yararlanabilmek için Youtube.com üzerinden mevcut ödeme yönteminizi iptal etmeniz gerekmektedir…” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bu uyarı üzerine Youtube.com Premium üyeliğimi sonlandırdım, ödeme yöntemimi iptal ettim ve üyeliğim yaklaşık 1 hafta önce tamamen bitti. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı yeniden denediğimde hâlâ aynı hatayı alıyorum ve kampanyayı aktive edemiyorum.

Bu kampanyadan daha önce hiç faydalanmadım, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen sistemsel bir hata nedeniyle yararlanamıyorum. 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasının tarafıma tanımlanmasını ve bu sorunun incelenerek çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

02 Şubat 16:13 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone YouTube Premium Ücretsiz Kampanyası Tanıma Hatası

Selahattin

Vodafone

22 Ocak 01:23

512

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve bize özel sunulan “3 ay boyunca Youtube.com Premium ücretsiz, sonrasında her ay 79 TL” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak dünden beri bu kampanyayı aktif etmeye çalıştığım halde Youtube.com Premium üyeliğim sistem tarafından kabul edilmiyor. Vodafone üzerin...

vodafone-youtube-premium-ucretsiz-kampanyasi-tanima-hatasi-2.jpg

vodafone-youtube-premium-ucretsiz-kampanyasi-tanima-hatasi-1.jpg

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Üzerinden Youtube Premium Aktivasyonu Yapılamıyor

Hakan

Vodafone

07 Aralık 2025 21:00

495

"Teşekkür ederim"

vodafone-yanimda-uzerinden-youtube-premium-aktivasyonu-yapilamiyor-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Ücretsiz Youtube Premium Ve Yanımda Premium Hizmetleri Aktif Edilemiyor

Özgün

Vodafone

27 Kasım 2025 14:53

364

Yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum, ancak üyelik bir türlü aktifleşmiyor. Uygulama üzerinden ilerlediğimde sistem beni sürekli ücretli ekrana yönlendiriyor ve benden ücret talep ediyor. Ücretsiz vaat edilen Y...

1 Destek

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda'da Youtube Premium Kampanyası Aktifleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Cem

Vodafone

18 Kasım 2025 14:06

605

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği kampanyasına başvurdum, ancak üyeliğim aktif olmadı. Tekrar denediğimde “daha önce kullanıldı” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat karşıma sürekli tobi çıkıyor ve net bir bi...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü