to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda YouTube Premium Kampanyası Sistem Hatası Nedeniyle Aktifleştirilemiyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Kampanyayı 1 Şubat’ta kullanmaya çalıştığımda, “Girdiğiniz e-mail hesabıyla ilişkili bir Youtube.com Premium üyeliği bulunmaktadır. Bu kampanyadan yararlanabilmek için Youtube.com üzerinden mevcut ödeme yönteminizi iptal etmeniz gerekmektedir…” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu uyarı üzerine Youtube.com Premium üyeliğimi sonlandırdım, ödeme yöntemimi iptal ettim ve üyeliğim yaklaşık 1 hafta önce tamamen bitti. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı yeniden denediğimde hâlâ aynı hatayı alıyorum ve kampanyayı aktive edemiyorum.
Bu kampanyadan daha önce hiç faydalanmadım, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen sistemsel bir hata nedeniyle yararlanamıyorum. 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasının tarafıma tanımlanmasını ve bu sorunun incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
