Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone YouTube Premium Ücretsiz Kampanyası Tanıma Hatası

Selahattin
Selahattin
Vodafone
22 Ocak 01:23568

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve bize özel sunulan “3 ay boyunca Youtube.com Premium ücretsiz, sonrasında her ay 79 TL” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak dünden beri bu kampanyayı aktif etmeye çalıştığım halde Youtube.com Premium üyeliğim sistem tarafından kabul edilmiyor.

Vodafone üzerinden kampanyaya giriş yaparken ve Youtube.com’a bağlanırken aynı Google hesabımı kullanıyorum. Buna rağmen ödeme ve üyelik adımına geldiğimde sistem, mail hesabımda zaten aktif bir üyelik olduğunu söylüyor. Oysa Premium üyeliğim yaklaşık bir ay önce sonlandı ve şu an hiçbir Premium plana bağlı değilim. Buna rağmen Youtube.com hâlâ bir üyeliğe dahil olduğumu iddia ettiği için kampanyayı kullanamıyorum.

Hem Youtube.com’dan hem de Vodafone’dan, bu kampanyanın hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını, 3 ay boyunca Youtube.com Premium’u ücretsiz kullanabilmeyi ve sonrasında da her ay 79 TL’nin faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uyumsuzluğun acil şekilde incelenip çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

22 Ocak 02:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ocak 14:43

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ocak 17:04

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selahattin
Selahattin
25 Ocak 09:26

Kimse beni aramadı yalan söylemeyin lütfen benim sorunumu çözecek hiçbir şey yapmadınız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ücretsiz YouTube Premium Kampanyasında Haksız 79 TL Kesinti Ve İade Talebi

Sedat
4 Ocak 13:35470

Vodafone uygulaması üzerinden sunulan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Yaklaşık bir...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Vodafone Geçenlere750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Vodafone YanıltıcıMesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750 MoneyTarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi

Vodafone Cihaz PuanımHala Geri Gelmedi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri