to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone YouTube Premium Ücretsiz Kampanyası Tanıma Hatası
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve bize özel sunulan “3 ay boyunca Youtube.com Premium ücretsiz, sonrasında her ay 79 TL” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak dünden beri bu kampanyayı aktif etmeye çalıştığım halde Youtube.com Premium üyeliğim sistem tarafından kabul edilmiyor.
Vodafone üzerinden kampanyaya giriş yaparken ve Youtube.com’a bağlanırken aynı Google hesabımı kullanıyorum. Buna rağmen ödeme ve üyelik adımına geldiğimde sistem, mail hesabımda zaten aktif bir üyelik olduğunu söylüyor. Oysa Premium üyeliğim yaklaşık bir ay önce sonlandı ve şu an hiçbir Premium plana bağlı değilim. Buna rağmen Youtube.com hâlâ bir üyeliğe dahil olduğumu iddia ettiği için kampanyayı kullanamıyorum.
Hem Youtube.com’dan hem de Vodafone’dan, bu kampanyanın hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını, 3 ay boyunca Youtube.com Premium’u ücretsiz kullanabilmeyi ve sonrasında da her ay 79 TL’nin faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uyumsuzluğun acil şekilde incelenip çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse beni aramadı yalan söylemeyin lütfen benim sorunumu çözecek hiçbir şey yapmadınız
