Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone YouTube Premium Ücretsiz Kampanyası Tanıma Hatası

profile
Selahattin
22 Ocak 01:23
500

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve bize özel sunulan “3 ay boyunca Youtube.com Premium ücretsiz, sonrasında her ay 79 TL” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak dünden beri bu kampanyayı aktif etmeye çalıştığım halde Youtube.com Premium üyeliğim sistem tarafından kabul edilmiyor.

Vodafone üzerinden kampanyaya giriş yaparken ve Youtube.com’a bağlanırken aynı Google hesabımı kullanıyorum. Buna rağmen ödeme ve üyelik adımına geldiğimde sistem, mail hesabımda zaten aktif bir üyelik olduğunu söylüyor. Oysa Premium üyeliğim yaklaşık bir ay önce sonlandı ve şu an hiçbir Premium plana bağlı değilim. Buna rağmen Youtube.com hâlâ bir üyeliğe dahil olduğumu iddia ettiği için kampanyayı kullanamıyorum.

Hem Youtube.com’dan hem de Vodafone’dan, bu kampanyanın hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını, 3 ay boyunca Youtube.com Premium’u ücretsiz kullanabilmeyi ve sonrasında da her ay 79 TL’nin faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uyumsuzluğun acil şekilde incelenip çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

vodafone-youtube-premium-ucretsiz-kampanyasi-tanima-hatasi-2.jpg
vodafone-youtube-premium-ucretsiz-kampanyasi-tanima-hatasi-1.jpg
22 Ocak 02:25 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Ocak 14:43

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ocak 17:04
Selahattin
Selahattin
25 Ocak 09:26

Kimse beni aramadı yalan söylemeyin lütfen benim sorunumu çözecek hiçbir şey yapmadınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone YouTube Premium Kampanyası Aile Üyeliği Hatası Nedeniyle Aktifleştirilemiyor

profile
Yağmur
28 Aralık 2025 14:21
398
vodafone-youtube-premium-kampanyasi-aile-uyeligi-hatasi-nedeniyle-aktiflestirilemiyor-1.jpg

Ücretsiz YouTube Premium Kampanyasında Haksız 79 TL Kesinti Ve İade Talebi

profile
04 Ocak 13:35
433
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda'da Youtube Premium Kampanyası Aktifleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
18 Kasım 2025 14:06
574

Vodafone Kampanyası Erken İptal Edildi Bilgilendirme Yok Ücretsiz Youtube.com Sürem Kısaltıldı

profile
Umutcan
14 Ocak 12:50
208
vodafone-kampanyasi-erken-iptal-edildi-bilgilendirme-yok-ucretsiz-youtubecom-surem-kisaltildi-4.jpg
vodafone-kampanyasi-erken-iptal-edildi-bilgilendirme-yok-ucretsiz-youtubecom-surem-kisaltildi-3.jpg
vodafone-kampanyasi-erken-iptal-edildi-bilgilendirme-yok-ucretsiz-youtubecom-surem-kisaltildi-2.jpg
vodafone-kampanyasi-erken-iptal-edildi-bilgilendirme-yok-ucretsiz-youtubecom-surem-kisaltildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri