to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Yanlış İsim Sorunu
Vodafone’dan yeni aldığım ve tamamen kendi adıma kayıtlı olan hattımı kullanıyorum; ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde hat sahibi olarak kendi adım G**D*** yerine “N**** o” ismi görünüyor. Hat ve kullanıcı benim olduğum halde uygulamada başka bir isim yazması hem rahatsız edici hem de güven açısından endişe verici bir durum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamayı silip tekrar yüklememi, böylece düzeleceğini söylediler. Defalarca uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ Vodafone Yanımda’da farklı bir isim görünüyor.
Ankara’da kullandığım hattımın Vodafone sistemlerinde ve özellikle Vodafone Yanımda uygulamasında hat sahibi olarak gerçek ismim G***** D******’in görünmesini, yani yanlış yazılan ismin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun halen devam etmekte. Çözüm üretilrcekmi
