to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Hediye Çarkı Söz Verilen 12 GB İnternette Tanımlanmadı
22 Haziran gecesi saat 00.15 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı ve kampanyalardan faydalanmak istedim. Uygulamada yer alan şanslı saatler kampanyasından 10 GB, adresimi kaydet kampanyasından ise 2 GB olmak üzere toplam 12 GB internet verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Bu durum üzerine aynı gece müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yaptığım görüşme de sorunu çözmeye yetmedi ve tarafıma hiçbir hediye tanımlanmadı. Uygulamada bol keseden vaatlerde bulunulup sonrasında bunların yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt edilen toplam 12 GB internet hakkımın hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve benzer kampanyalarda bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
