to read complaints and reviews, or file yours.10 GB İnternet Sadece 6 Saatte Verildi: Hediye Çarkı Kampanyasında Adaletsiz Zaman Sınırı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasıyla ilgili rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Kısa bir süre önce çarkı çevirdiğimde hattıma 10 GB internet tanımlandı ancak bu internet yalnızca 6 saatlik olarak verildi.
Verilen hediye miktarı ile kullanım süresi arasında hiçbir orantı olmadığını düşünüyorum. 10 GB gibi yüksek bir paketin sadece 6 saat içinde kullanılmasının gerçekçi olmadığını, bu yüzden müşteriyi memnun etmekten çok hayal kırıklığı yarattığını belirtmek isterim. Türkiye’nin 1 numarası olma iddiasındaki bir operatörden saatlik yerine en azından haftalık olacak şekilde daha makul ve dengeli hediyeler bekliyorum.
Kampanyanın, verilen GB miktarıyla uyumlu olacak biçimde, örneğin 10 GB için minimum haftalık olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
10 GB internet hediye edildi ancak sadece 6 saatlik kullanım süresi verildi, bu sürenin yetersiz olduğunu ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Vodafone beni arayarak bir çözüm sunamadığını belirtti ve bu durum güvenimi zedeledi. Kampanyanın daha makul, haftalık süreli bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
