to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Faturalı Paket Fiyatları İndirime Uymuyor
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçmek istediğimde karşıma çıkan tarifelerin fiyatlarını oldukça yüksek buluyorum. Özellikle 20 GB internet içeren ve aylık 360 TL olarak görünen paket için, kısa süre önce “fiyatları indirdik” şeklinde bildirim almama rağmen, uygulamada hâlâ anlamlı ve makul bir indirim göremiyorum.
Uygulama üzerinden sunulan bu faturalı paket fiyatlarının, mevcut piyasa koşulları ve diğer operatörlerin kampanyalarıyla kıyaslandığında rekabetçi olmadığını düşünüyorum. İndirim yapıldığı belirtilmesine rağmen fiyatların yüksek seviyede kalması nedeniyle, mevcut bir müşteri olarak kendimi önemsenmemiş hissediyorum.
Vodafone’un mevcut müşterilerine gerçekten avantaj sağlayan, daha uygun ve bütçeye hitap eden faturalı tarifeler sunmasını, indirim ve kampanya duyurularının da uygulamadaki gerçek fiyatlara net biçimde yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, daha makul fiyatlar sunan başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
