to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Yüksek Fiyatlar Ve Ayrıcalıksız Tarifeler
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır 5 GB internet içeren ve 190 TL ödediğim bir tarifedeyim. Ancak uygulama üzerinden eski bir müşteri olmama rağmen önüme çıkarılan yeni tarife ve fiyatlar beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Uygulamada 5 GB için 270 TL, 10 GB için 350 TL, 20 GB için 420 TL gibi tarifeler sunuluyor. Bu fiyatlar hem içerik olarak yetersiz hem de oldukça yüksek. Özellikle başka operatörden geçiş yapanlara daha cazip kampanyalar sunulup, yıllardır hat kullanan mevcut müşterilere aynı imkanların tanınmaması izlenen politikanın ne kadar yanlış olduğunu gösteriyor.
Ben sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmek istemiyorum. Makul olduğunu düşündüğüm, en az 10 GB internet içeren bir tarifenin aylık 250 TL’yi geçmeyecek şekilde bana sunulmasını ve mevcut müşterilerin de avantajlı kampanyalardan yararlanabileceği bir politika izlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
15GB 350 TL anlaştık teşekkürler
