to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki 500 TL Migros Kuponu Kampanyasından Yararlanamadım
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan 500 TL’lik Migros kuponu kampanyası kapsamında, kampanyada belirtildiği şekilde kodumu alarak 5818’e SMS gönderdim. Ancak tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen 500 TL kupon kampanyasından yararlanamadım ve tarafıma böyle bir kampanya olmadığı yönünde SMS ile geri dönüş yapıldı.
Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım ve hattım kendi adıma kayıtlı faturalı bir hat. SMS’i perşembe günü saat 16:00 civarında gönderdim. Buna rağmen sistem kampanyayı tanımadı ve hak etmiş olduğum 500 TL Migros kuponu tarafıma tanımlanmadı, bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı desteğe iki kez yazdım. Bana, kampanya SMS’inin hayali olduğunu ve Vodafone şifresi olarak SMS atmam gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ denememe karşın herhangi bir sonuç alamadım ve sorun çözülemedi.
Vodafone’dan, Migros iş birliğiyle sunulan 500 TL’lik kupon kampanyasından kampanya şartlarına uygun şekilde yararlandırılmayı ve hak etmiş olduğum 500 TL Migros kuponunun hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümü bana telefonda söylemediniz. Konuyu tekrar anlattırdınız ve dönüş yapılacak deyip kapattınız. Migros'ta 500 TL Money hala yüklenmemiş. Nasıl bir çözüm bu benim haberim yok?
İstediğiniz görsel eklendi
