to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hatta yeni geçtim ve yaklaşık iki aydır ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Tarifem Vodafone Yanımda uygulamasında hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle hattım ve paketimle ilgili en temel bilgilere bile ulaşamıyorum, uygulama üzerinden işlem yapamıyorum.
Aylık 175 TL olan bir ödemem var, ancak en küçük ön ödeme miktarı 200 TL olarak karşıma çıkıyor. Bu yüzden her seferinde en az 25 TL fazladan ödeme yapmaya zorlanıyorum. Tarifem uygulamada görünmediği için de mecburen bayiye gitmem gerekiyor.
İzmir Bornova’daki bayiye gittiğimde ise kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde kesinlikle kabul edilmiyor ve sadece nakit ödemeye zorlanıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden ödeme denediğimde de sürekli hata alıyorum, düzgün bir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum, hizmet alamıyorum.
Tarifemin Vodafone Yanımda uygulamasında net ve doğru şekilde görünmesini, aylık 175 TL olan ödememi zorunlu olarak daha yüksek tutara tamamlamak zorunda bırakılmadan yapabilmeyi ve bayide kredi kartı ile ödeme yapmak için gerekli düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca iki aydır yaşadığım bu sorunlarla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturasız 175 TL'ye 25 GB, 750 dakika, 750 SMS tarifesine geçiş yaptım. 200 TL para yükledim ve o tarifeye geçmek için bekledim ama hattı taşıdığım yerle olan iletişimsizlik nedeniyle bir yanlışlık yapmışım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, o tarifeye yüklediğiniz bakiye ile geçemeyeceğimiz...
Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum, ancak 5 aydır tarafıma herhangi bir faturalı tarife sunulmuyor. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve online kanallar dahil olmak üzere her türlü yolu denedim, fakat sürekli olarak bayiye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalıştığım için bayiye gitme imkanım ...
7 ay önce Vodafone bayisine gidip farklı bir operatörden Vodafone faturasız hatta geçmek için talepte bulundum fakat sanki ben faturalı hat istiyormuşum gibi Vodafone çalışanının yaptığı yanlış ve bende o sıra faturasıza geçtiğimi zannetmem ve sonrasında bitmek bilmeyen anlam veremediğim yüksek fatu...
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone tarifemin isminin değişeceğine dair bir mesaj aldım. Değiştiğinden beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde işlem yapamıyorum. Tarifem gözükmüyor. Kolay paket yüklemek istiyorum, izin vermiyor. İki haftadır banka uygulamalarından paket yüklemeye çalışıyorum, hattını...
Yorumlar