to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarife Görünmüyor Ödeme Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum
Vodafone faturasız hatta yeni geçtim ve yaklaşık iki aydır ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Tarifem Vodafone Yanımda uygulamasında hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle hattım ve paketimle ilgili en temel bilgilere bile ulaşamıyorum, uygulama üzerinden işlem yapamıyorum.
Aylık 175 TL olan bir ödemem var, ancak en küçük ön ödeme miktarı 200 TL olarak karşıma çıkıyor. Bu yüzden her seferinde en az 25 TL fazladan ödeme yapmaya zorlanıyorum. Tarifem uygulamada görünmediği için de mecburen bayiye gitmem gerekiyor.
İzmir Bornova’daki bayiye gittiğimde ise kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde kesinlikle kabul edilmiyor ve sadece nakit ödemeye zorlanıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden ödeme denediğimde de sürekli hata alıyorum, düzgün bir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum, hizmet alamıyorum.
Tarifemin Vodafone Yanımda uygulamasında net ve doğru şekilde görünmesini, aylık 175 TL olan ödememi zorunlu olarak daha yüksek tutara tamamlamak zorunda bırakılmadan yapabilmeyi ve bayide kredi kartı ile ödeme yapmak için gerekli düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca iki aydır yaşadığım bu sorunlarla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni kimse aramadı, telefonum çalmadı bile, ulaşamadıysanız, İzmir'in göbeğinde, dışarıdayım... Malum Vodafone bu, arayan ulaşamıyor, onu artık sorundan saymıyoruz
Arayan, soran kimse yok... Tamamen yalan... Şikayet işe yarıyormuş gibi yapmak için bir cevaptan sonra elde var yine sıfır... Türkiye'ye geçmiş olsun...
Hiçbir dönüş yok... İlk gün aradık dediler ve tamamen yalandı... Hiçbir çözüm yok... Sıfır (0)... Tarifem menüde görünmüyor... Aynı sorun 3. Ayında... Online yükleme yapamıyorum ve bayi bulmak zorundayım... Bayilerin biri kart kabul ediyor, öbürü etmem diyor... Milenyum çağında uğraştığın işe bak... Bun firma Avrupa'da da böyle...
