to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Sunulan Teklifteki 750 TL Vpay Bakiyesi Yüklenmedi
12.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında çıkan pop-up teklifi üzerinden Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Teklifte, tarife değişikliği sonrası vpay hesabıma 750 TL bakiye yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen vpay hesabıma herhangi bir bakiye yüklenmedi.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanya hakkında bilgi sahibi olmadıklarını söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Uygulamada gösterilen teklife güvenerek tarife değişikliği yaptım ve belirtilen faydadan yararlanamıyorum.
Vodafone’un, Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilen taahhüdü yerine getirerek vpay hesabıma söz verilen 750 TL bakiyeyi yüklemesini ve bu tür bilgi eksikliklerinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
