Puma Beyaz Sneaker'de Kısa Sürede Açılan Kenar Ve Yırtılma

İnternetten Instrret adlı site üzerinden satın aldığım Puma marka beyaz sneaker ayakkabımın yan kısmında geçen hafta kenarı açılma ve yırtılma şeklinde bir hasar oluştu. Ayakkabıyı yaklaşık 2000 TL ödeyerek almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası Puma’ya başvurdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve ürünle ilgili bir işlem yapılmayacağı söylendi. Buna rağmen ayakkabıda yaşadığım sorunun kullanım kaynaklı olmadığını, kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünün yeniden incelenerek üretim hatası açısından detaylı değerlendirilmesini, mümkünse ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde tamir ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.