to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Geçmişi Silinmesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Sınırsız Red Lite paketini kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan ödediğim fatura geçmişimin gizlilik nedeniyle silinmesini istiyorum. Bugün bu talebimi telefonum üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla gerçekleştirmek istedim ancak uygulama içinde böyle bir seçenek bulamadım.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fatura ödeme geçmişimin Vodafone Yanımda uygulamasından silinmesinin mümkün olmadığı bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım halen aktif olarak kullanılmaktadır ve kişisel gizlilik hassasiyetim nedeniyle uygulamadaki fatura ödeme geçmişimin silinmesini özellikle talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunması ve gizlilik hassasiyetim kapsamında, Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura ödeme geçmişimin silinmesi veya en azından uygulama üzerinden erişilemeyecek şekilde kaldırılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
