Raf Etiketi Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Uyuşmazlık

18.08.2026 tarihinde saat 19:54 civarında Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2021 Sokak No:32A adresinde bulunan BİM şubesinden nohut cipsi satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 17,50 TL olarak indirimli görünüyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde fişe yansıyan tutarın 35 TL olduğunu sonradan fişe bakınca fark ettim.

Durumu kasiyere ilettiğimde indirimi kaldırdıklarını söylediler. Raf etiketinde indirim devam ediyormuş gibi görünmesine rağmen kasada iki katı fiyat alınması ve bunun artık sıradan bir durum gibi karşılanması tüketici olarak beni gerçekten çok yordu. İnsanlar etiket fiyatına güvenerek alışveriş yapıyor ancak kasada farklı tutar çıkıyor.

Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle BİM’den hem özür bekliyorum hem de mağduriyetimin giderilmesini, üründen alınan fazla ücretin iadesini ve ilgili şubede fiyat etiketleri ile kasa fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilmesini istiyorum.