Motor Arızası Dronu Denize Düşürdü Destekten Geri Dönüş Yok

Dji Drone Lito 1 model dronumu 28.06.2026 tarihinde Mersin Media Markt mağazasından 29.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü 31.07.2026 tarihinde normal uçuş modunda kullanırken, herhangi bir çarpma, düşme veya kullanıcı hatası olmadan motor aniden durdu ve cihaz kontrolsüz şekilde denize düştü. Drone denize düştüğü için kayboldu ve cihazı bir daha bulamadım, sadece kumanda ve iki adet yedek batarya elimde kaldı.

Olayın ardından 01.08.2026 tarihinde Dji Fly uygulaması üzerinden destek ekibiyle iletişime geçerek uçuş loglarını ve uçuş kaydını paylaşıp durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir inceleme sonucu ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Cihazın uçuş esnasında kendi kendine motorunun durması sebebiyle tamamen kaybolması ve bu kaybın üretimsel veya teknik bir arızadan kaynaklandığını düşünmem nedeniyle, konunun ivedilikle incelenmesini ve uçuş kayıtlarım da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uygun görülmesi halinde dronun yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.