to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Doğrulama Kodu Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 hafta önce numara taşıma yoluyla aldım ve Bursa/Osmangazi’de kullanıyorum. Numara taşıma işlemi öncesinde Turkcell abonesiyken ev internetimi bağlatmıştım ve Turkcell hattım varken Vodafone Yanımda uygulamasına girişte doğrulama kodu (OTP) sorunu yaşamamıştım. Ancak Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra Yanımda uygulamasına giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen şifreyi alabiliyorum fakat 4 haneli doğrulama kodu bir türlü gelmiyor. Bu nedenle mobil hattımı uygulamada görüntüleyemiyorum.
Sorunun çözümü için Vodafone şubesine gittim, ancak orada da herhangi bir çözüm sunulamadı. Ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatmama rağmen problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm alamadım. Sorun her yerde aynı şekilde yaşanıyor, belirli bir konuma bağlı değil.
Yeni abonelik kapsamında yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Mobil hattım: 5075100507.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli yetkili B** hanım çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdü. Profesyonel yaklaşım ile açıklama yapıldı. Üstelik bu şikayetimin konusu olmamasına rağmen başka bir sorunumu da çözdüler. Çok teşekkür ediyorum.
