to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasına Faturalıya Geçiş Sonrası Giriş Yapamıyorum Doğrulama Kodu Gelmiyor
Numara değişikliği, numara taşıma veya benzeri hiçbir işlem yapmadığım halde, sadece Vodafone faturasız hattan faturalıya geçiş yaptıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Geçiş öncesinde böyle bir problemim yoktu ve telefonumun ayarlarında da herhangi bir değişiklik yapmadım.
Uygulamaya girişte gelmesi gereken 4 haneli doğrulama kodunu alamıyorum. Self Servis şifresi SMS olarak geliyor fakat doğrulama kodu asla ulaşmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazımı açıp kapattım; üç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve onların önerdiği tüm adımları eksiksiz uyguladım ancak sorun çözülmedi. Girişte 7000’den şifre geliyor, fakat ardından gelmesi gereken 4 haneli doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor.
Bu kadar basit bir işlemin bu kadar karmaşık ve sorunlu olması gerçekten kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini ve Vodafone Yanımda uygulamasına girişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
