to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Çark Özelliği Hatası Nedeniyle İnternet Kazanma Hakkımı Kullanamıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Çark çevirme özelliğini kullanarak internet kazanmak istedim ancak uygulamada Çark dönüyor ve hemen ardından sürekli hata veriyor. Yaklaşık 1 saattir deniyorum ve en az 15 kez aynı hatayla karşılaştım, bu nedenle hakkımı kullanamıyorum.
Hattım faturalı ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü sorunun uygulama kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hata nedeniyle Çark hakkımı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan talebim, uygulamadaki bu hatanın hızlı şekilde giderilmesi ve çarkı sorunsuz bir şekilde çevirebilmem için hakkımın tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
