to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz siparişi vermeye çalışıyorum. Limit puanım 36 bin olmasına rağmen, hangi cihazı seçersem seçeyim sürekli “sistemsel hata oluştu” mesajı alıyorum. Samsung a56, Samsung a36 gibi farklı modellerde de aynı sorunla karşılaşıyorum ve denediğim tüm cihazlarda bu hata devam ediyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde kaydım oluşturulduğu, sistemin güncellendiği, ara ara tekrar denemem gerektiği söylendi. Ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklememe, farklı telefon ve bilgisayardan denememe rağmen sorun çözülmedi.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve limit puanımın bu kadar uzun süredir güncellenmemesi, üstüne bir de sürekli sistemsel hata almam beni ciddi anlamda mağdur etti. Artık her seferinde müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, yaşadığım sistemsel hatanın kalıcı olarak giderilmesi ve limit puanımın adil şekilde güncellenmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 554139**10
Vodafone Yanımda uygulamasında daha önce yaklaşık 37 bin tl civarında olan cihaz limitim bugün uygulamaya girdiğimde görünmüyordu. Uygulamada herhangi bir hata veya uyarı mesajı ile karşılaşmadım, sadece cihaz limitim tamamen kaybolmuş durumda. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arad...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve cihaz alımlarımı düzenli olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Yaklaşık 3 senedir 10’dan fazla cihaz aldım ve ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, zamanında yaptım. Limit puanım 40.000’in üzerindeydi ve bugüne kadar herhangi bir sorun y...
Vodafone 5421****65 numaralı hattım üzerinden cihaz almak istiyordum. Yaklaşık 7 gün boyunca cihaz limit puanım 24.000 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, hiçbir gecikmem, ödenmemiş faturam veya başka operatörlerde de herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen cihaz limit puanım bir anda sıfırlandı ve ...
07.11.2025 ve 08.11.2025 tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a26 5g 6GB 128GB siyah model cihazı almak istedim. Sipariş tamamlama aşamasında sistemsel arıza hatası ile karşılaşıyorum. Bu durumu Vodafone çağrı merkezine bildirdim, bana uygulamayı silip tekrar yüklememi v...
Vodafone cihaz kampanyasından Galaxy A36 almak istedim ancak limit puanım sepette silindi. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım. Hem Vodafone şubesine gittim hem de online platform üzerinden defalarca denedim, ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle de ...
Yorumlar