Vodafone Yanımda Uygulamasında Aşırı Pahalı Tarife Önerileri Ve Çözüm Yok

Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım son iki ayda, uygulamanın bana sürekli olarak gerçek kullanım ihtiyacımın üzerinde gereksiz şekilde pahalı tarife önerileri sunduğunu fark ediyorum. Önerilen tarifeler, mevcut kullanım miktarına göre çok daha yüksek fiyatlı kalıyor ve bütçemi zorlayacak seviyede görünüyor.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım konuyu detaylı şekilde anlatmama rağmen “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın, müşterinin gerçek kullanım verilerini dikkate alarak daha makul ve uygun fiyatlı tarifeler önermesini beklerken, tam tersine sürekli pahalı paketlerle karşılaşmak beni rahatsız ediyor.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki tarife öneri sisteminin gözden geçirilmesini, müşterinin kullanım bilgilerine göre adil ve gerçekten avantaj sağlayan teklifler sunulmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Arkadaşıma bu tarife sunuldu, ben de bu tarifeyi istiyorum.