to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Aşırı Fiyatlı Telefon Satışı İptali Ve Ücret İadesi Talebi
25 Ekim 2026 tarihinde gece saat 00.05 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0546******* numaralı hattımın tarifesine ek olarak Samsung s25 fe marka telefonu satın aldım. Sonrasında yaptığım araştırmada, cihazın bana sunulan toplam maliyetinin piyasa satış fiyatının yaklaşık iki katına denk geldiğini fark ettim.
Bunun üzerine siparişim henüz kargoya verilmeden Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum. Görüşmede iptal talebimin alındığı, mesai saatleri içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar ne iptalle ilgili ne de teslimatla ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım ve siparişim kargoya da verilmedi.
Cihazın tarifeye ek satışının bu denli yüksek bir maliyetle sunulması nedeniyle yaptığım bu işlemin iptal edilmesini, hattıma ve faturama yansıtılan cihaz ücretinin tamamen düşürülmesini talep ediyorum. İptal işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
12 saat oldu arayan soran yok
Çözüm ekibi tarafından arandım bilgi verildi teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgi verildi teşekkür ederim
