to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyor, Şifre SMS'i Gönderilemiyor
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha önce telefon numaramın kayıtlı olduğu hesabıma sorunsuz bir şekilde erişebiliyordum ancak bir süre sonra hesabım uygulamada görünmez oldu. Hesap ekle diyerek numaramı girdiğimde bu kez şifre isteniyor.
Şifre almak için talimatlarda belirtildiği gibi s yazarak 7000’e SMS göndermem gerekiyor, ancak mesaj her denememde “gönderilemedi” hatası veriyor ve gitmiyor. Diğer dört haneli numaralara SMS gönderirken hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece 7000 numarasına gönderimde oluyor. Bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor ve hattımla ilgili hiçbir işlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Hattın yasal sahibi benim ve kendi hattım üzerinden bu sorunu yaşıyorum. Vodafone’dan, hattıma ve Vodafone Yanımda hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için bu problemin nedeninin araştırılmasını ve sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir değişiklik olmadı, hala s yazıp 7000 e gönderemiyorum ve şifre alamıyorum. Yanımda uygulamasına da giremiyorum
İlginiz için teşekkürler
