Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Ne Oluyor · 2025-08-21T16:51:40+03:00

Vodafone Yanımda uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Sürekli "Hatalı şifre veya kullanıcı kodu" uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca sıfırlamama ve uygulamayı tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatanın en kısa sürede giderilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 543823**. Sorunun her yerde aynı şekilde yaşandığını belirtmek isterim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ne Oluyor

Tabii ki memnun kalmadım. Tamda tahmin ettiğim gibi bütün çabalarıma rağmen mobil uygulamaya giremeyişimin sebebi anlaşıldı. Çünkü 21/08/2025 saat 00;00 da yeni döneme geçilecek ti. 22/08/2025 te Ne oldu şifre kullanıcı adı girmeden otomatik olarak mobil uygulamaya girebildim. Sayın Vodafone hattımda kullanabileceğim GB olduğu halde 1 aylık 164 TL ödediğim hatta akıllı internet aşım paketi adı altında 180 TL'ye 1 GB yüklediniz. Tabii ki ekran kaydı aldım müşteri temsilcisi gül hanımla görüştüm. Hata olduğunu söyledi düzeltilecek dedi. Göreceğiz bakalım faturaya yansıtacak mısın. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti yazısı hazır. Sabırsızlıkla faturayı bekliyorum...