İptal Sonrası Bilet Ücretinin Çoğu Kesildi, Sadece Vergi İadesi Yapıldı

AJet’in mobil uygulaması üzerinden 2 kişi için toplam 7.450 TL ödeyerek 15.08.2026 tarihli, saat 13:35’teki İzmir–Ercan uçuşu için bilet satın aldım. Uçuşa 2 haftadan fazla süre varken, 5 Ağustos’ta bileti iptal ettim. Buna rağmen tarafıma sadece vergi iadesi yapıldı ve toplamda yalnızca 1.940 TL geri ödeme aldım.

İptal işlemini yaparken ne uygulamada ne de bilet ekranında sadece vergi iadesi yapılacağına dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da açık bir ifade görmedim. Uçuşa bu kadar süre olmasına rağmen bilet ücretinin neredeyse tamamının kesilmesi ve müşterinin bu konuda önceden net şekilde bilgilendirilmemesi son derece haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Uçuşu iptal ettiğim tarih, saat ve kart hareketlerimden görülen tahsilat ve iade tutarları ortadadır. Benden kesilen bilet ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum ve vergi dışındaki tutarın da iade edilmesini, iptal ve iade kurallarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum.