to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Money Puanı Yüklenmedi
Vodafone faturalı hattım için 0507*****48 numaralı hattımdan, yaklaşık 1 hafta önce 28 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında Migros’tan 750 TL Money puan verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir kupon ya da Money puan tanımlanmadı. Üstelik internet üzerinde aynı kampanya ile ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu da gördüm.
Konu ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak tüm görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL Money puanım hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Tarife değişikliği sırasında vaat edilen kampanyanın eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesini ve 750 TL Money puanımın hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
