Vestel Klimamızda Er06 Hatası Garantiden Kapsam Dışında Tutuluyor

Vestel markalı klimamız yaklaşık iki haftadır er06 hata kodu veriyor ve klima bu nedenle düzgün çalışmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servisten destek alamıyoruz.

Yaşadığımız sorun için Vestel yetkili servisine başvurduğumuzda, arıza garanti kapsamında değerlendirilmek yerine elektrik tesisatına bağlandı ve bu nedenle tamir işlemi yapılmadı. Ancak biz klimadaki bu hatanın ürün kaynaklı olduğunu ve garanti kapsamında giderilmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Vestel’den, garanti süresi devam eden klimamızdaki er06 arızasının hiçbir ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.