Lüks Karadeniz’te 90 Dakika Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

21.08.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Ordu’dan Konya’ya saat 21.30 kalkışlı seferi için bilet aldım. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık bir buçuk saat gecikmeyle hareket etti. Bu süre boyunca yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Otogardaki görevli, bir haftadır aynı gecikmenin yaşandığını rahat bir tavırla dile getirirken, ne bir özür diledi ne de durumun ciddiyetini yansıtan bir yaklaşım sergiledi. Kurumsal bir firmadan beklenen ilgi ve sorumluluğu kesinlikle göremedim ve bu süreçte gereksiz yere yıprandım, yoruldum ve mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gecikme nedeniyle yaşadığım yorgunluk ve zaman kaybının telafi edilmesini, başta ilgili görevli olmak üzere sorumluların uyarılmasını ve bu tür gecikmeler ile ilgisiz tavırların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.