to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarına Uygun Tarife Değişikliğine Rağmen 500 TL Kuponum Gönderilmedi
10 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 civarları Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. “10-11 Kasım Arası Tarife Değiştirenlere Özel Hepsiburada'da Geçerli 500 TL Kupon” kampanyasından yararlanmak için gerekli işlemleri uygulama üzerinden eksiksiz olarak yaptım. Ancak kampanya kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 24 saat içinde kampanya kodunun SMS yoluyla tarafıma iletileceği söylendi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir mesaj almadım ve kampanya kodu tarafıma iletilmedi.
Kampanya koşullarına uygun şekilde, sırf bu avantajdan yararlanmak için daha pahalı bir tarifeye geçiş yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kampanya kodumun iletilmesini veya telafi edici bir kod sağlanmasını talep ediyorum.
Bilgilerim:
Telefon numarası: 0554********21
Şehir: Samsun
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkürler. Danışmana ayrıca teşekkür ederim çok kibar biriydi.
