Vodafone Kampanya Hediye Çeki Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Esma

Vodafone

12 Kasım 10:44

213

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün tarife değişikliği yaptım. "Tarifeni değiştir 500 TL Hepsiburada hediye çeki al" kampanyası kapsamında işlem gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını da sağladığıma eminim. Ancak işlem sonrasında kampanyaya katıldığıma dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım. Hediye çekimin tarafıma tanımlanmadığını fark ettim ve bu konuda mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece telesekreter konuşması yaşadım ve destek alamadım. İstanbul’da kullandığım hattımın son dört hanesi 5861’dir.

500 TL’lik hediye çekimin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Vodafone

12 Kasım 11:08 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Kasım 16:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vaat Edilen Hediye Çeki Hâlâ Tanımlanmadı

Gülsüm

05 Kasım 14:56

383

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim fatura iadesi olarak geri dönüş yapıldı. D"

Tayfun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadiyle Verilen 500 TL Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Tayfun

05 Kasım 00:26

549

"İlgili birim irtibata geçerek memnuniyetsizliği mi giderdi teşekkürler Vodafone."

vodafone-kampanya-vaadiyle-verilen-500-tl-hediye-ceki-teslim-edilmedi-3.jpg

vodafone-kampanya-vaadiyle-verilen-500-tl-hediye-ceki-teslim-edilmedi-2.jpg

vodafone-kampanya-vaadiyle-verilen-500-tl-hediye-ceki-teslim-edilmedi-1.jpg

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Hediye Çeki Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Ahmet

09 Kasım 18:36

463

09.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden önüme çıkan tarife değişikliği kampanyası kapsamında, 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği belirtilen yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve bu konuda SMS, e-posta...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü