to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Seçtiğim Cihazlar Hazırlanıyor Ve Bilgi Alınmadı
Vodafone online mağaza üzerinden bugün saat 14.00 civarında faturaya ek olarak Samsung z Flip 5 ve Monster Abra A7 olmak üzere iki adet cihaz siparişi verdim. Sipariş oluştururken özellikle ihtiyacım olduğu için hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve 15.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı.
Ancak belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor, tarafıma hiçbir SMS, arama ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şikayet talebi oluşturulduğu ve bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar bununla ilgili de herhangi bir dönüş almadım.
Sipariş bedeli faturama yansıtılmış durumda olmasına rağmen ne cihazlarım teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı. 1003715329 numaralı siparişim için acil olarak destek talep ediyorum. Hızlı teslimat seçeneğini özellikle bugün içinde ihtiyacım olduğu için seçtim, bu nedenle cihazlarımın en kısa sürede, mümkünse bugün tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
