to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Kahve Kampanyası Şubede Reddedildi
6 Mayıs 2026 günü saat 12.27 civarında, Vodafone Yanımda uygulamasında “Vodafone’lulara özel küçük boy kahve hediye” kampanyasını görerek Bursa Setbaşı Nevada Coffee şubesine gittim. Uygulamadaki hediye kodumu kasada gösterdiğimde, önce uygulamayı indirmem gerektiği söylendi, ben de hemen orada uygulamayı indirdim.
Ardından bu kez de bakiye yüklemem gerektiği, ancak o şekilde hediye kahve kazanabileceğim ifade edildi. Ben kodumun olduğunu, kampanyanın bu şekilde göründüğünü söyledim ve tekrar kodu gösterdim fakat “böyle kod ile olmuyor” denildi. Bu işlem sırasında kodum sistemde “kullanılmış” olarak işaretlenmiş, ancak ben kampanyadan hiç yararlanamadım ve kahvemi para ödeyerek almak zorunda kaldım.
Vodafone Yanımda’da açıkça “hediye” şeklinde gözüken bir kampanyanın, şubede farklı şartlar öne sürülerek kullandırılmaması beni mağdur etti. Kodum kullanılmış göründüğü ve kampanyadan fiilen faydalanamadığım için, hediye küçük boy kahvemin tarafıma telafi edilmesini ve benzer bir karışıklığın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
