to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Kod Tanımlanamadı Hatası Nedeniyle Nevada Kampanyasından Faydalanamıyorum
Vodafone faturalı hattım için Mart 2026 döneminde Happy uygulaması üzerinden Nevada kampanyasından hediye kodu aldım. Aynı ay içinde bu kodu Nevada uygulamasında defalarca denememe rağmen sistem, “Bu kampanyadan daha önce faydalandığınız için kod tanımlanamadı” şeklinde uyarı vererek kodu kabul etmedi. Oysa bu kampanyadan daha önce hiç faydalanmadım ve aldığım kodu da hiç kullanamadım.
Nevada tarafında veya Vodafone müşteri hizmetlerinde bu konuda doğrudan bir muhatap bulamadığım, ayrıca Vodafone’da yazılı şikayet sürecinin de yeterince pratik olmaması nedeniyle sorunum hâlen devam ediyor ve kampanya hakkımı kullanamamış durumdayım.
Vodafone’un, Happy üzerinden verdiği bu kodun sistemde düzgün tanımlanmasını sağlayarak Nevada uygulamasında kullanabileceğim şekilde yeniden tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
