Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone'da Kod Tanımlanamadı Hatası Nedeniyle Nevada Kampanyasından Faydalanamıyorum

ID:35607818

Vodafone'da Kod Tanımlanamadı Hatası Nedeniyle Nevada Kampanyasından Faydalanamıyorum

Arda

31 Mart 16:46

Vodafone faturalı hattım için Mart 2026 döneminde Happy uygulaması üzerinden Nevada kampanyasından hediye kodu aldım. Aynı ay içinde bu kodu Nevada uygulamasında defalarca denememe rağmen sistem, “Bu kampanyadan daha önce faydalandığınız için kod tanımlanamadı” şeklinde uyarı vererek kodu kabul etmedi. Oysa bu kampanyadan daha önce hiç faydalanmadım ve aldığım kodu da hiç kullanamadım.

Nevada tarafında veya Vodafone müşteri hizmetlerinde bu konuda doğrudan bir muhatap bulamadığım, ayrıca Vodafone’da yazılı şikayet sürecinin de yeterince pratik olmaması nedeniyle sorunum hâlen devam ediyor ve kampanya hakkımı kullanamamış durumdayım.

Vodafone’un, Happy üzerinden verdiği bu kodun sistemde düzgün tanımlanmasını sağlayarak Nevada uygulamasında kullanabileceğim şekilde yeniden tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

vodafoneda-kod-tanimlanamadi-hatasi-nedeniyle-nevada-kampanyasindan-faydalanamiyorum-1.jpg

Vodafone

31 Mart 18:56 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Mart 19:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Kodu Hatası Nedeniyle Hediye Hakkı Kullanılamıyor

Türkan

Vodafone

30 Aralık 2025 20:39

Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanya kodu nedeniyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Perşembe gününden beri uygulama üzerinden kampanya kodu kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “hatalı kod” uyarısı alıyorum ve kampanyadan hediye hakkımı kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri h...

kampanya-kodu-hatasi-nedeniyle-hediye-hakki-kullanilamiyor-3.jpg

kampanya-kodu-hatasi-nedeniyle-hediye-hakki-kullanilamiyor-1.jpg

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Kodu 24 Saat İçinde Tanımlanmadı Ve Hak Kullanılamadı

Semih

Vodafone

04 Mart 11:05

154

21.02.2026 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Aynı gün, 21.02.2026 saat 15.33’te Vodafone Happy üzerinden bir kampanya kodu tanıml...

Süresiz Hediye Kodu Geçersiz Çıktı, Kullanamıyorum

Tülay

Vodafone

14 Şubat 21:28

396

Vodafone faturalı hattımın taahhüdünü yenilerken telefonda bana bir hediye kodu verildi ve bu kodun süresiz olduğu özellikle söylendi. Ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda sistem “geçerli değildir” uyarısı veriyor ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kodu bizzat Vodafone tarafından, telefon görü...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası Kampanya Kodunun Tanımlanmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Merve

Vodafone

09 Şubat 14:49

337

"İlgileriniz için teşekkürler. Kısa sürede çözüme ulaştırıldı."

tarife-degisikligi-sonrasi-kampanya-kodunun-tanimlanmamasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sistem Hatası Nedeniyle Davet Kampanyasındaki 30 GB İnternet Tanımlanmadı

İsimsiz

Vodafone

27 Ocak 16:19

230

13 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden davet kodu kullanarak online yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattımı mağazadan teslim almayı seçtim ve bir gün sonra gidip hattımı mağazadan teslim aldım. Hattı aktif ettikten sonra davet koduyla verilmesi gereken, 3 ay geçerli 30 ...