Vodafone Ve Nevada Kafe’nin Yanıltıcı Kahve Kampanyası

02.04.2026 tarihinde saat 15.45 civarında Vodafone Red’lilere özel olarak sunulan bir kampanya kapsamında Nevada Kafe İstanbul Sanayi Metrosu karşısındaki şubesine gittim. Vodafone uygulamasında Nevada Kafe uygulamasını indirip kişisel bilgilerimi verdiğimde hesabıma hediye kahve yükleneceğine dair bir kampanya bildirimi vardı. Ben de belirtilen şekilde uygulamayı indirip tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ve hediye kahve uygulama üzerinde de göründü.

Ancak Nevada Kafe’ye gittiğimde çalışanlar, böyle bir kampanyalarının olmadığını, yöneticilerinin bu şekilde söylediğini belirttiler ve hediye kahveyi kullanmama izin vermediler. Uygulamada açıkça görünen bir kampanya varken, mekâna giden müşteriye “böyle bir kampanya yok” denmesi, bence müşteriyi yanıltmak ve insanları boş yere oraya kadar götürmektir. Nevada Kafe’nin bu tutumunu kesinlikle doğru bulmuyorum; insanları kampanya vaadiyle oraya çekip daha sonra “ikram yok” demeleri kabul edilemez.

Nevada Kafe’den, Vodafone uygulamasında gözüken kampanyanın neden geçerli olmadığının açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, eğer Vodafone’un bu durumdan haberi olduğu halde herhangi bir düzeltmeye gitmiyorsa, Vodafone’dan da bu şekilde yanıltıcı bir kampanyayı yayında tuttukları için şikayetçiyim. Hem Nevada Kafe’nin hem de Vodafone’un bu kampanya ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, varsa sistemsel ya da işletme kaynaklı sorunu düzeltmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.