Eksik Kargo: Corteiz Deri Ceketin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

22 Ekim 2026 tarihinde Drip House web sitesi üzerinden #68171 sipariş numarası ile toplam 5.149,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 2.999,00 TL değerinde Ralph Lauren Mat Mont ve 2.150,00 TL değerinde Corteiz Siyah Deri Ceket (m beden) bulunmaktaydı.

Hepsijet kargosu ile gelen paketi açtığımda içinden yalnızca mont çıktı, deri ceket pakete dahil edilmemişti. Kargo etiketi üzerinde gönderi desisi “Çok Küçük 0.0 - 2.0 Desi” olarak görünmekte olup, iki adet kışlık dış giyim ürününün bu desi aralığında olması fiziken mümkün değildir. Bu durum siparişin eksik paketlendiğini açıkça ortaya koymaktadır.

Firma ile müşteri hizmetleri kanalı üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için eksik gönderilen 2.150,00 TL değerindeki Corteiz Siyah Deri Ceket’in (m beden) tarafıma ücretsiz kargo ile gönderilmesini, ürün stokta yoksa da 2.150,00 TL tutarının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.