to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 23 Nisan’da müşteri temsilcisiyle görüşerek yeni bir taahhüde geçtim. Görüşme sırasında bana aylık yaklaşık 400 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak yeni taahhüt başlar başlamaz faturama yansıtılan tutar 745 TL olarak göründü ve bana verilen bilgiyle hiçbir şekilde uyuşmadı.
Ayrıca önceki taahhüdümün ay sonunda bittiğini sanırken, aslında 16 Mayıs’ta biteceğini sonradan öğrendim ve bu konuda da yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Yeni taahhüde bu şekilde yanıltılarak geçirilmiş olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylediler fakat sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı, şikayetim adeta geçiştirildi ve kayıt dahi açılmamış gibi görünüyor.
Verilen sözle faturaya yansıyan ücret arasında büyük fark olduğu için, yeni taahhüde geçtiğim tarihten itibaren faturamın müşteri temsilcisinin belirttiği tutara göre düzeltilmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 yıl kalma şartıyla 317 TL üzerinden taahhütlü bir teklif alarak hattımı kullanmaya başladım. Bana, taahhüt süresi boyunca faturamın 317 TL olarak devam edeceği söylendi. Ancak şimdi faturamın 450 TL olacağı bilgisi veriliyor ve bu durum verilen sözle çeliştiğ...
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm Nisan ayında sona erdi ve bu tarihten sonra hattıma normal ödediğim tutarın çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Taahhüt döneminde faturam yaklaşık 230 TL civarında gelirken, müşteri hizmetleri beni aradığında 440 TL’lik bir fatura ile devam etmem gerektiğini söyledi...
Yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımın taahhüdü bu ay sona erdi. Normalde aylık yaklaşık 118 TL ödediğim fatura bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 535 TL olarak yansıtıldı. Bu durum hem beklemediğim bir tutar olduğu için hem de öncesinde açık bir uyarı almadığım için beni ma...
Vodafone faturalı hattım için 17.09.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Görüşmede b...
Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm 31 Ekim’de sona ereceği için, ekim ayının ortasında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaklaşık 400 TL ci...
Yorumlar