to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sözündeki 317 TL Fatura Ücreti 450 TL’ye Çıktı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 yıl kalma şartıyla 317 TL üzerinden taahhütlü bir teklif alarak hattımı kullanmaya başladım. Bana, taahhüt süresi boyunca faturamın 317 TL olarak devam edeceği söylendi. Ancak şimdi faturamın 450 TL olacağı bilgisi veriliyor ve bu durum verilen sözle çeliştiği için kendimi mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genelde yardımcı olunmadığı için henüz bu konu özelinde bir görüşme yapmadım. Ben, taahhüt yaparken anlaştığım ve bana açıkça belirtilen 317 TL’lik fatura tutarının taahhüt sürem bitene kadar aynı şekilde devam etmesini istiyorum.
Vodafone’un, bana taahhüt sırasında verilen 317 TL sözünü yerine getirerek faturamı bu tutardan devam ettirmesini ve bu süreçte oluşan farklar varsa bunların da düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
